Política de Privacidad de Solazul Retreat
En Solazul Retreat, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios. Al acceder a nuestro sitio o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
- Información Proporcionada Directamente por Usted: Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente al utilizar nuestros servicios, como cuando reserva un tratamiento, se suscribe a nuestro boletín, rellena un formulario de contacto o se comunica con nosotros. Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal e información de salud relevante para los tratamientos de spa (con su consentimiento explícito).
- Información Recopilada Automáticamente: Cuando visita nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su interacción con nuestro sitio. Esto incluye su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, hora de la visita y URL de referencia. Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar esta información.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Provisión de Servicios: Para ofrecerle los tratamientos y servicios de bienestar que ha solicitado, gestionar sus reservas y citas, y responder a sus consultas.
- Mejora de la Experiencia del Usuario: Para personalizar su experiencia en nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios, entendiendo cómo se utilizan.
- Comunicación: Para enviarle confirmaciones de reserva, recordatorios, boletines informativos (si se ha suscrito) y otra información relevante sobre nuestros servicios.
- Análisis y Marketing: Para analizar el uso de nuestro sitio, detectar y prevenir fraudes o actividades maliciosas, y llevar a cabo actividades de marketing y promoción (con su consentimiento si es necesario).
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas.
3. Cómo Compartimos su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y proporcionar nuestros servicios (por ejemplo, procesamiento de pagos, gestión de reservas, análisis web). Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantenerla confidencial.
- Requisitos Legales: Si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a solicitudes legales válidas (por ejemplo, una orden judicial, una citación).
- Transferencias de Negocios: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de la transacción.
4. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Restricción del Tratamiento: Solicitar la restricción del tratamiento de su información personal en ciertas situaciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Solicitar que le transfiramos su información personal a usted o a un tercero en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
- Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento si el tratamiento se basa en su consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Podemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y asegurar su derecho a acceder a su información personal (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos).
5. Seguridad de los Datos
Nos tomamos la seguridad de sus datos muy en serio y hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizarse como 100% segura.
6. Retención de Datos
Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que la recopilamos, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes. Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen la duración de nuestra relación con usted, la naturaleza y la sensibilidad de los datos, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza "cookies" para mejorar su experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en su dispositivo. Utilizamos cookies para comprender y guardar sus preferencias, realizar un seguimiento de los anuncios y compilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción del sitio para que podamos ofrecer mejores experiencias y herramientas en el futuro. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le avise cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si lo hace, es posible que algunas partes de nuestro sitio no funcionen correctamente.
8. Enlaces a Sitios Web de Terceros
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9. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de datos o sus derechos, no dude en ponerse en contacto con nosotros en:
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